CRM omnichannel com IA
IA BetaCada conversa vira oportunidade — e cada cliente, um relacionamento
O XSE CRM Opportunity reúne WhatsApp, e-mail e telefone em um só lugar, organiza o funil de oportunidades, usa IA na venda e no pós-venda e acompanha a saúde financeira de cada cliente.
- WhatsApp, e-mail e telefone
- Funil de oportunidades
- Pós-venda rastreável
Visão geral
Vendas, marketing e pós-venda falando a mesma língua
O histórico completo do cliente — conversas, propostas, pedidos, títulos e devoluções — aparece na mesma tela, para quem vende e para quem atende.
- Omnichannel de verdade: WhatsApp, e-mail e ligações registrados na linha do tempo do cliente
- IA aliada: resumo de conversas, próxima melhor ação e sugestão de resposta
- Pós-venda completo: peças avariadas, coletas, retorno de cascos e devoluções
- Alertas de títulos em atraso antes de uma nova venda
- Saída de dados para outros sistemas por banco de dados, API ou arquivo
Recursos
Um CRM feito para a rotina de quem distribui
Funil de oportunidades
Etapas configuráveis, previsão de fechamento e tarefas por vendedor, com visão em quadro ou em lista.
Conversas centralizadas
Atenda pelo WhatsApp e pelo e-mail sem sair do CRM, com histórico compartilhado por toda a equipe.
Telefonia integrada
Ligue com um clique pela interface XSE, integrada a softphone, e registre automaticamente cada chamada.
IA na venda e no pós-venda
Resumos, sugestões de abordagem e priorização dos clientes com maior chance de compra.
Pós-venda e logística reversa
Abra e rastreie devoluções, retornos de peças avariadas, coletas de itens em quarentena e retorno de cascos.
Financeiro do cliente
Limite, títulos em aberto e alertas de atraso visíveis para o vendedor antes de fechar o próximo pedido.
Como funciona
Como o CRM Opportunity organiza o relacionamento
Capte
Contatos chegam por WhatsApp, e-mail, telefone e campanhas, já vinculados ao cadastro do cliente.
Qualifique
A IA resume a conversa e sugere a etapa do funil e a próxima ação.
Negocie
Propostas, tarefas e follow-ups no funil, com alertas para não perder nenhum prazo.
Fidelize
Pós-venda, devoluções e campanhas de recompra mantêm o cliente ativo.
Integrações
Integra com seus canais e com o ERP
Mensagens, e-mails e chamadas entram no CRM; pedidos, títulos e cadastros vêm do ERP.
- Softphone (VoIP)
- Gateway XSE
- API REST
- Exportação de dados
Padrão XSE
Uma plataforma, o mesmo padrão em todos os produtos
Todos os produtos XSE nascem sobre a mesma base técnica — o que a sua equipe aprende em um, vale nos outros.
Integração com o seu ERP
Gateway próprio, API REST, conexão direta com o banco de dados ou troca de arquivos (Excel, CSV, FTP). Sem digitação dupla.
Acesso seguro e perfis
Login XSE, perfis de acesso por tela e por ação, alçadas de aprovação e trilha de auditoria de quem alterou o quê.
Alertas automáticos
Avisos agendados por e-mail e WhatsApp para o que precisa de atenção — sem depender de alguém abrir o sistema.
IA aplicada ao negócio
Sugestões e análises geradas a partir dos seus dados, sempre com a decisão final nas mãos da sua equipe.
Servidor Linux ou Windows
Instalação na nuvem ou no seu servidor, com HTTPS, backups agendados e atualização por um único comando.
Tema claro e escuro
Interface moderna e responsiva, com identidade visual configurável — inclusive com a logo e as cores do cliente.
Perguntas frequentes
Consigo usar o WhatsApp da empresa no CRM?
Sim. As conversas do WhatsApp ficam centralizadas no CRM, vinculadas ao cliente e com histórico compartilhado pela equipe.
O CRM controla devoluções e trocas?
Sim. O pós-venda registra e rastreia devoluções, peças avariadas, coletas de itens em quarentena e retorno de cascos.
O vendedor vê se o cliente tem títulos em atraso?
Sim. O financeiro do cliente aparece no CRM, com alertas de títulos vencidos antes de uma nova negociação.
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Veja o CRM Opportunity em uma demonstração guiada pela nossa equipe.
- WhatsApp: (49) 92003-1780
- contato@xsesystems.com.br
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